Compras e entrega
A NAMLA entrega em todo o Brasil?
Sim. Entregamos exclusivamente em endereços no Brasil. Prazo e valor aparecem após a informação do CEP.
Existe retirada na loja?
Não. Os pedidos do site são enviados pela modalidade indicada no checkout.
Quando o frete é grátis?
Em pedidos com valor final de produtos igual ou superior a R$ 249,90.
Como acompanho meu pedido?
Após o despacho, enviaremos as informações de rastreamento ao e-mail cadastrado.
Trocas e devoluções
Posso desistir da compra?
Sim. Nas compras online, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Posso trocar uma armação?
A troca voluntária pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme a Política de Trocas e Devoluções.
Qual é a garantia?
Produtos duráveis possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, preservados os direitos relativos a vícios ocultos.
Lentes de grau
A NAMLA trabalha com lentes de grau?
Sim. Trabalhamos com lentes proprietárias NAMLA. Neste momento, o atendimento e o orçamento das lentes são feitos pelo WhatsApp.
Como envio minha receita?
Envie uma foto legível da receita pelo WhatsApp (61) 94756-5774. A equipe informará também quais medidas são necessárias antes do orçamento e da produção.
Já posso comprar as lentes pelo site?
A compra completa das lentes ainda não está disponível no site. Você pode escolher a armação online e concluir o atendimento das lentes pelo WhatsApp. O fluxo online será disponibilizado futuramente.
Quando as lentes começam a ser produzidas?
Somente após a conferência da receita e das medidas, aprovação do orçamento, confirmação das especificações e pagamento.
Atendimento
WhatsApp: (61) 94756-5774
E-mail: namlaofficial@gmail.com
Segunda a sexta, das 9h às 18h.