Última atualização: 27 de agosto de 2026.
1. Área de entrega
A NAMLA vende e entrega exclusivamente no Brasil. Não oferecemos retirada de pedidos do site na loja física.
2. Cálculo pelo Olist Envios
O frete e o prazo estimado são calculados no carrinho ou checkout pelo aplicativo Olist Envios após a informação do CEP. O prazo total considera a confirmação do pagamento, a preparação do pedido e o transporte.
Produtos personalizados, incluindo lentes de grau, terão prazo de produção próprio informado e confirmado pelo atendimento antes do início da fabricação.
3. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos com valor final de produtos igual ou superior a R$ 249,90, após descontos. Para compras abaixo desse valor, as modalidades e tarifas calculadas pelo Olist Envios serão apresentadas no checkout.
4. Rastreamento
Após o despacho, as informações de acompanhamento serão enviadas ao e-mail cadastrado e poderão ser consultadas na conta do cliente.
5. Endereço e tentativas de entrega
O cliente deve informar endereço completo e correto e garantir o recebimento. Se o pedido retornar por endereço incorreto, recusa ou ausência após as tentativas da transportadora, o reenvio poderá exigir novo pagamento de frete.
6. Atrasos e ocorrências
Os prazos são estimados e podem ser afetados por eventos externos. A NAMLA acompanhará a ocorrência e auxiliará o cliente até a entrega ou adoção da solução cabível.
7. Embalagem avariada
Em caso de embalagem violada ou produto avariado, registre fotos da caixa, etiqueta e produto e fale conosco pelo WhatsApp (61) 94756-5774 ou pelo e-mail namlaofficial@gmail.com.